润道 第272页

“老板，青椒辣不辣？”卖青椒的答案统计起来，有四种回答：辣；不辣；你想要辣的还是不辣的？这一堆是辣的，那一堆是不辣的，随便要。你怎么回答？第一种答案的结果可能是，碰巧买青椒的这两天上火，这桩买卖就黄了。第二种答案的结果可能是，凑巧买青椒的这两天想开开胃口，这次生意没有达成。第三种答案的结果可能是，本想以销售技巧进行二选一反问，结果遇见较真的主顾，结果很难预料。成功率是50%。第四种答案的结果无疑是最佳的，这个答复不言而喻，成功率是100%。这是个很简单的销售案例，回答都很简单...

润滑油业务员拜访零售店就是要达成以下目的：达成合作，销售产品，回款，终端维护，零售店的培训，店老板的感情沟通，竞争产品情报的搜集工作。将以上工作总结起来，操作起来有以下步骤：1、事前计划：事前计划是要让自己明确拜访目的，这次拜访是去推销，收款，还是理货，是pop的维护，是向老板宣传销售政策还是加强感情。不同的拜访目的直接影响这次拜访的成败。其次在事先计划的时候，要根据当地零售店分部和交通线路计划这次拜访的路线。先拜访那家，停留多长时间，都要记录下来，最为工作记录。即使不记录，...

很早之前，写了篇《搞定竞争对手的铁杆客户》（发表于《销售于市场》，今天看来，其实我不是改变了客户，而是顺从了客户。今天再次翻出来，有了更多的感触。外行看热闹，内行看门道。而真正的“深”就是要把“看热闹”的外行变成“看门道”的内行。在这方面，安徒生的童话给我们提供了另外一个例子。“既然游行已经开始了，那就让它继续下去吧。”这是《皇帝的新装》中的最后一句话。也就是在皇帝听到一个小男孩说“他并没有穿衣服呀”之后，最终认识到自己并非因为愚蠢而看不到华丽的新衣，而是自己的确一丝不挂。从...

润滑油代理商在终端常规的货款结算方式，除了可以把握的现金结算之外，月结和批结都存在风险，在目前市场上，润滑油代理商还没有一家能够与客户完全是现金结算的，大部分都存在铺货，一旦发生这样的情况，我们又如何减少风险，把控收款呢？公司的政策当然占主要地位，老板本身的监控能力也不可缺少，还有就是业务员本身，需要与公司荣辱与共，协助公司铺货收款。业务员应该做到的工作包括：勤跑：对批结和月结用户要做到每周电话或上门拜访一次，随时了解客户情况。勤问：通过行业朋友、客户的同行等途径了解该客户动...

一般润滑油代理商选择一个品牌做代理，与终端客户发生业务联系之后，大都会通过以下3种方式进行结款。1、现款结算：现款现货每家公司都梦寐以求，但在现实生活中完全做到几乎是不可能的。这种结算方式一般适合的是新客户、路途遥远或风险性比较大的客户。在润滑油行业，一般对下列客户要执行现款：中小汽车修理店（店面1-2间，面积不超过50平方的）；汽配店（不管规模大小如何，一般均应执行现款）；小型修理厂（维修人员在5-8人左右，日维修车辆低于5辆且没有固定单位客户的）；小型车队（车辆在10-2...

销售时，我们会遇到客户犹豫不决的情况。怎么办呢？一些亲和力比较好的销售员，在介绍完产品后，见到顾客还是犹豫不决，立刻拿出了成交的利器，一本顾客手拿产品拍照的册子，记录了几十位顾客购买后的微笑。（直销公司这类方式用得最多）销售员翻着册子对顾客说：您看，这是前段时间部分购买产品的客户，他们都对这个产品非常满意，更重要的是，当时他们在购买的时候还不送东西，今天处于活动期间，还能送健康体重计，太超值了！别犹豫了，否则活动期一过，赠品就没有了，并且，现在体重计也只剩十几个了！来，您看是...

定价是一门很深的商业课题，许多时候不是产品不好、营销不对、而是不会价格。导致原本想要购买的用户，在付费的时候反复纠结，支付成功率大大降低。学会合理的定价，有三个直观的好处：1、塑造用户心智：或者叫产品形象、品牌形象，比如苹果手机现在算是比较知名的，大家都知道它的价格在5000元以上。但如果苹果手机某一天推出一款1000元手机的时候，你心里会怎么想？肯定不会觉得自己薅到羊毛了吧，估计是水货或假货。包括主流的奢侈品包包，如果开始卖500元、1000元的时候，你还会认为认为它高端吗...

产品定价是企业生产过程中极为重要的环节，关系着企业的收入和利润，对于客群来说，定价就是在选择不同的客户群体。在市场运营中，定价方式有这些。1、一口价：这种最常见于超市的货架上，你在菜市场也好、在淘宝店铺也罢，还能砍砍价。但在超市的货架上，只能乖乖的拿货。为什么超市一口价许多人愿意下单，有两个很重要的原因：周边商家定价是差不多的，货比三家都一样；替代性较弱，但需求性又强，也许你走个一二千米的确有便宜的商铺选择，可相比近在眼前来说，还是选择一口价。一口价多数存在线下业态中，像酒店...

对企业而言，为产品制定合适的价格，是打造产品的必修课。企业只有掌握相应的定价策略，才能制定出消费者满意的价格，进而让产品得到市场的认可。1、品牌定价策略：抓住消费者对品牌产品或知名企业的信任心理，制定出一个较高的价格。例如华为手机，基于品牌的影响力，定出了mate系列、P系列，一般来说，在针对高地位、高收入的消费群体时，定价往往满足的是用户的社交需求。2、尾数定价策略：在定价的时候，企业要特意让价格以零头结尾的形式出现，以此表明该价格是经过精心计算得出的，让消费者产生价格合理...

经济危机使得人员过剩，销售的下滑让企业招兵买马，人才市场上大半职务都是销售，销售似乎成了谁都能做的、能给任何人提供饭吃的铁饭碗儿。然而等真正做了销售，才发现：原来“销售”可不是一个随便什么人就能来倒腾倒腾的活计。如果不具备以下品质，别吹你能做销售，至少别说你可以做好销售：1、媒婆的嘴：俗话说“媒人口．无量斗！”，媒婆事实上最成功的销售人员，她凭着旷古烁金、三寸不烂之舌可以把东村的目不识丁的穷光蛋王大麻子夸成满腹经纶的富贵公子哥，更可以把前门儿的老张家出门吓死人的凶悍丑妞变成貌...